Письменное обращение

Порядок работы с письменными обращениями граждан

В ГПОАУ ЯО Рыбинский профессионально-педагогический колледж можно обратиться по вопросам сферы его деятельности, установленным Уставом.

Письменное обращение можно направить:

  • по почте по адресу: 152931 Ярославская область, г. Рыбинск, ул. Свободы, д. 21;
  • через приемную по адресу: Ярославская область г. Рыбинск, ул. Свободы, д. 21

График приема обращений: понедельник - пятница с 09.00 до 17.00.
Получить информацию, касающуюся обработки Вашего обращения, Вы можете по телефонам: +7 (4855) 222-186.
График приема телефонных обращений: понедельник - пятница с 09.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00.

Обращаем внимание!
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть отправлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), а также почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде) либо адрес электронной почты (для направления ответа в электронном виде), к рассмотрению не принимаются.
В соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не подлежат рассмотрению (не дается ответ по существу поставленных вопросов) обращения, в которых:

  • содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • текст не поддается прочтению;
  • обжалуется судебное решение;
  • ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Регистрация письменных обращений производится в течение трех дней с даты поступления обращения в ГПОАУ ЯО Рыбинский профессионально-педагогический колледж.
Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте).  При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие организации, либо в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.
Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.